Quand on ouvre un commerce, la liste des choses à faire est longue : le bail, les travaux, le stock, les fournisseurs, l'enseigne. La présence en ligne arrive souvent tout en bas, "pour après l'ouverture". C'est dommage, parce que c'est justement avant d'ouvrir qu'elle peut le plus vous servir.
Pourquoi s'y prendre avant
Une boutique qui ouvre ne part pas de zéro sur le plan local. Les voisins voient les travaux, les passants lisent l'affiche "ouverture prochainement", des gens en parlent. Tous ces curieux font la même chose : ils tapent le nom du commerce, ou "nouvelle boulangerie Montauban", "nouveau restaurant place Nationale", pour en savoir plus.
Si rien ne sort, la curiosité retombe. Si une fiche Google et une page simple répondent (ce que vous allez vendre, quand vous ouvrez, où exactement), vous avez déjà des clients qui vous attendent le jour J.
Il y a aussi une raison plus technique. Un site tout neuf n'est pas trouvé du jour au lendemain : Google doit le découvrir, le lire, et ça prend du temps. Mettre une page en ligne quelques semaines avant l'ouverture, c'est gagner ces semaines-là.
La fiche Google peut exister avant l'ouverture
C'est une possibilité que beaucoup ignorent. Google permet d'indiquer une date d'ouverture jusqu'à un an à l'avance. La fiche apparaît sur Google 90 jours avant cette date, et une fois ouvert, une mention "Récemment ouvert" s'affiche avec votre fiche pendant 90 jours.
Concrètement, pour un commerce qui ouvre à Montauban en mars, la fiche peut être visible dès décembre, avec l'adresse, la catégorie, des photos des travaux ou de la future vitrine, et la date d'ouverture. Les gens qui cherchent ce que vous allez proposer dans le quartier tomberont dessus.
Tout ce qu'il faut savoir pour remplir cette fiche est dans l'article sur la fiche Google.
Ce qu'il faut en ligne avant d'ouvrir
Pas besoin d'un site complet. Une seule page bien faite suffit pour commencer :
- Ce que vous allez vendre ou proposer, en deux ou trois phrases, avec vos mots.
- L'adresse précise, et le quartier : Villebourbon, centre-ville, Sapiac, Albasud... Les gens du coin raisonnent en quartiers.
- La date d'ouverture, même approximative, et vous la mettez à jour si elle bouge.
- Un moyen de vous joindre ou de suivre l'ouverture : téléphone, adresse mail, réseau social.
- Quelques photos : la façade, les travaux, les premiers produits. Ça raconte une histoire et ça donne envie de passer.
Le jour de l'ouverture, cette page devient la page d'accueil, et le site grandit à partir de là : horaires définitifs, produits, commandes.
Une erreur à éviter : changer de nom ou d'adresse en ligne
Choisissez le nom du commerce, le nom de domaine et l'adresse mail en même temps, et gardez-les. Un commerce qui ouvre avec un nom, une page Facebook à un autre nom et un site à un troisième brouille les pistes, pour Google comme pour les clients. Le nom de la fiche Google, celui du site et celui de l'enseigne doivent être les mêmes.
Si vous hésitez encore sur le nom de domaine, j'en parle dans l'article sur le nom de domaine.
Ce que ça ne fera pas
Une page en ligne ne remplace pas l'affiche sur la vitrine, le bouche-à-oreille du quartier ou une inauguration réussie. Elle les prolonge : les gens qui ont vu l'affiche ou entendu parler de vous trouvent quelque chose quand ils cherchent.
Et elle n'aura d'effet que si les informations sont justes. Une date d'ouverture dépassée sans mise à jour donne l'impression d'un projet abandonné.
Par où commencer
Si vous ouvrez dans les prochains mois, créez la fiche Google maintenant, avec votre date d'ouverture. Ensuite, une page simple sur votre propre nom de domaine.
Je crée des sites pour les commerces et les entreprises de Montauban et du Tarn-et-Garonne, y compris avant l'ouverture, et je ne facture pas la création. Vous pouvez voir comment ça se passe ou m'écrire depuis la page contact.
